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SurfaceBook2で画面が取り外せないときの対処法

自分は普段SurfaceBook2を利用しています。 このSurfaceBook2は画面を取外してタブレットのように使用できることがウリのひとつなんです。 ところが、取り外しボタンを押しても画面を外せないことがたまにあって困って...